Kadaghanan kanato pamilyar sa mga sistema sa point-of-sale (POS)—ug makig-uban kanila halos kada adlaw—bisan kon wala kita mahibalo niini.
Ang sistema sa POS usa ka hugpong sa mga teknolohiya nga gigamit sa mga retailer, mga operator sa golf course, ug mga tag-iya sa restawran alang sa mga buluhaton sama sa pagdawat sa mga bayad gikan sa mga kustomer. , aron magsugod ug negosyo ug molambo.
Niini nga artikulo, hisgutan namon ang tanan nimong mga isyu sa POS ug ihanda ka ang kahibalo nga kinahanglan nimo aron mapili ang husto nga sistema alang sa imong negosyo.
Gamita ang among libreng POS buyer guide aron mapalambo ang imong pagpangita.Pagkat-on unsaon pagplano sa pagtubo sa imong tindahan ug pagpili og POS system nga makasuporta sa imong negosyo karon ug sa umaabot.
Ang unang konsepto nga masabtan ang sistema sa POS mao nga kini naglangkob sa point-of-sale software (business platform) ug point-of-sale hardware (cash register ug may kalabutan nga mga sangkap nga nagsuporta sa mga transaksyon).
Sa kinatibuk-an, ang sistema sa POS mao ang software ug hardware nga gikinahanglan sa ubang mga negosyo sama sa mga tindahan, restawran, o mga kurso sa golf sa pagpahigayon og negosyo. para sa pagpadayon sa negosyo.
Ang software ug hardware sa POS dungan nga naghatag sa mga kompanya sa tanan nga mga himan nga ilang gikinahanglan sa pagdawat sa mga sikat nga pamaagi sa pagbayad ug pagdumala ug pagsabut sa kahimsog sa kompanya.Gigamit nimo ang POS sa pag-analisar ug pag-order sa imong imbentaryo, empleyado, kostumer, ug pagbaligya.
Ang POS usa ka pinamubo sa punto sa pagbaligya, nga nagtumong sa bisan unsang lugar kung diin mahitabo ang usa ka transaksyon, produkto man kini o serbisyo.
Alang sa mga retailer, kasagaran mao kini ang dapit sa palibot sa cash register.Kon anaa ka sa usa ka tradisyonal nga restawran ug mobayad ka sa cashier imbes nga ihatag ang kuwarta ngadto sa waitress, nan ang dapit sa tupad sa cashier makonsiderar usab nga point of sale.Ang parehas nga prinsipyo ang magamit sa mga kurso sa golf: bisan asa ang usa ka magdudula mopalit ug bag-ong kagamitan o ilimnon usa ka punto sa pagbaligya.
Ang pisikal nga hardware nga nagsuporta sa point-of-sale nga sistema nahimutang sa point-of-sale nga lugar-ang sistema nagtugot sa maong lugar nga mahimong punto sa pagbaligya.
Kung ikaw adunay usa ka mobile cloud-based POS, ang imong tibuok nga tindahan mahimo nga usa ka punto sa pagbaligya (apan kita maghisgot mahitungod niini sa ulahi). bisan asa tungod kay wala kini gihigot sa usa ka on-site server.
Sa naandan, ang tradisyonal nga mga sistema sa POS hingpit nga gipakatap sa sulod, nga nagpasabot nga sila naggamit sa on-site nga mga server ug mahimo lamang nga mag-operate sa piho nga mga dapit sa imong tindahan o restawran. , ug mga tigproseso sa pagbayad—tanan nahimutang sa front desk ug dili daling mabalhin.
Sa sayong bahin sa 2000s, usa ka dakong teknolohikal nga kauswagan ang nahitabo: Cloud, nga nagbag-o sa POS system gikan sa pagkinahanglan sa on-site nga mga server ngadto sa pag-host sa gawas sa POS software providers. lakang: paglihok.
Gamit ang cloud-based nga mga server, ang mga tag-iya sa negosyo makasugod sa pag-access sa ilang POS system pinaagi sa pagkuha sa bisan unsang device nga konektado sa internet (mahimo bang laptop, desktop, tablet, o smartphone) ug mag-log in sa ilang business portal.
Bisan tuod ang pisikal nga lokasyon sa usa ka negosyo importante gihapon, uban sa cloud-based nga POS, ang pagdumala sa maong lokasyon mahimong mahimo bisan asa. Kini nakapausab sa paagi sa mga retailer ug mga restawran sa pag-operate sa pipila ka mahinungdanong mga paagi, sama sa:
Siyempre, mahimo nimong sulayan ang paggamit sa usa ka yano nga rehistro sa salapi. Mahimo ka pa gani nga mogamit sa pluma ug papel aron masubay ang imong imbentaryo ug kahimtang sa panalapi. Bisan pa, magbilin ka daghang lugar alang sa yano nga sayup sa tawo-unsa kung ang usa ka empleyado dili mobasa sa husto ang tag sa presyo o sobra ka bayranan ang kustomer?Unsaon nimo pagsubay ang gidaghanon sa imbentaryo sa episyente ug updated nga paagi?Kon magpadagan ka ug restaurant, unsa kaha kon kinahanglan nimong usbon ang mga menu sa daghang mga lokasyon sa kataposang minuto?
Ang sistema sa point-of-sale nagdumala niining tanan alang kanimo pinaagi sa pag-automate sa mga buluhaton o paghatag kanimo og mga himan aron mapasayon ang pagdumala sa negosyo ug makompleto kini nga mas paspas. makahimo sa pagdumala sa negosyo, paghatag og mga serbisyo sa mga kustomer ug pagproseso sa mga transaksyon gikan sa bisan asa nga makapakunhod sa mga pila sa pagbayad ug makapadali sa serbisyo sa kustomer. Sa higayon nga usa ka kasinatian sa kustomer nga talagsaon sa mga dagkong retailer sama sa Apple, kini anaa na sa tanan.
Ang mobile cloud-based POS system nagdala usab og daghang bag-ong mga oportunidad sa pagpamaligya, sama sa pag-abli sa mga pop-up store o pagbaligya sa mga trade show ug festival. ang panghitabo.
Bisan unsa pa ang klase sa negosyo, ang matag punto sa pagbaligya kinahanglan adunay mga mosunud nga hinungdanon nga gimbuhaton, nga takus sa imong konsiderasyon.
Ang cashier software (o cashier application) mao ang bahin sa POS software para sa mga cashier.Ang cashier maoy mohimo sa transaksyon dinhi, ug ang customer maoy mobayad sa pagpalit dinhi. Dinhi usab ang cashier mohimo sa ubang mga buluhaton nga may kalabutan sa pagpalit, sama sa sama sa pagpadapat sa mga diskwento o pagproseso sa mga pagbalik ug mga refund kung gikinahanglan.
Kini nga bahin sa point-of-sale nga software equation mahimong modagan ingon nga na-install nga software sa desktop PC o mahimong ma-access pinaagi sa bisan unsang web browser sa mas modernong sistema. negosyo, sama sa pagkolekta ug pagreport sa datos.
Sa pagdumala sa mga online nga tindahan, pisikal nga mga tindahan, katumanan sa order, imbentaryo, papeles, kustomer ug empleyado, ang pagkahimong retailer mas komplikado kaysa kaniadto. Tinuod usab kini alang sa mga tag-iya sa restawran o mga operator sa golf course. ug ang nag-uswag nga mga batasan sa kostumer makagasto kaayo sa oras. Ang software sa pagdumala sa negosyo gidisenyo aron matabangan ka.
Ang aspeto sa pagdumala sa negosyo sa modernong mga sistema sa POS labing maayo nga gihunahuna isip pagkontrol sa buluhaton sa imong negosyo.Busa, gusto nimo nga ang POS mahiusa sa ubang mga aplikasyon ug software nga gigamit sa pagpadagan sa imong negosyo.Pipila sa mas komon nga mga panagsama naglakip sa email marketing ug accounting.Pinaagi sa integration, mahimo ka nga modagan sa usa ka mas episyente ug mapuslanon nga negosyo tungod kay ang datos gipaambit sa matag programa.
Nakaplagan sa usa ka pagtuon sa kaso sa Deloitte Global nga sa katapusan sa 2023, 90% sa mga hamtong adunay usa ka smartphone nga naggamit sa aberids nga 65 ka beses sa usa ka adlaw. Uban sa pag-uswag sa Internet ug sa pagsagop sa mga smartphone sa mga konsumedor, daghang mga bag-ong POS function. ug mitumaw ang mga feature aron matabangan ang mga independent retailer nga makahatag ug interconnected omni-channel shopping nga kasinatian.
Aron mapasayon ang kinabuhi alang sa mga tag-iya sa negosyo, ang mga mobile POS system providers nagsugod sa pagproseso sa pagbayad sa sulod, opisyal nga pagtangtang sa komplikado (ug posibleng peligroso) nga mga third-party nga mga processor sa pagbayad gikan sa equation.
Ang mga bentaha sa mga negosyo duha ka pilo.Una, makatrabaho sila sa usa ka kompanya aron matabangan sila sa pagdumala sa ilang negosyo ug panalapi.Ikaduha, ang pagpresyo kasagaran mas direkta ug transparent kay sa mga ikatulo nga partido.Mahimo nimong matagamtam ang usa ka rate sa transaksyon alang sa tanan nga mga pamaagi sa pagbayad, ug wala activation fee o monthly fee ang gikinahanglan.
Ang ubang mga POS system providers naghatag usab ug integrasyon sa loyalty programs base sa mobile applications.83% sa mga konsumidor miingon nga mas dako ang posibilidad nga mopalit sila og mga produkto gikan sa mga kompanya nga adunay loyalty program-59% kanila mas gusto ang mga produkto base sa mobile apps.estrangeness?Dili gyud.
Ang kaso sa paggamit alang sa pagpatuman sa usa ka programa sa pagkamaunongon yano ra: ipakita sa imong mga kustomer nga imong gipabilhan ang ilang negosyo, ipabati sila nga gipasalamatan ug padayon nga mobalik.Mahimo nimong gantihan ang ilang mga nagbalikbalik nga kostumer nga adunay mga porsyento nga diskwento ug uban pang mga promosyon nga dili magamit sa publiko. Kining tanan mahitungod sa pagpabilin sa mga kustomer, nga lima ka pilo nga mas ubos kaysa sa gasto sa pagdani sa bag-ong mga kustomer.
Kung imong gipabati sa imong mga kustomer nga ang ilang negosyo gipabilhan ug makanunayon nga nagrekomenda sa mga produkto ug serbisyo nga makatubag sa ilang mga panginahanglan, imong gipadako ang posibilidad nga hisgutan nila ang imong negosyo sa ilang mga higala.
Ang modernong mga sistema sa point-of-sale makatabang kanimo sa pagdumala sa imong mga empleyado pinaagi sa dali nga pagsubay sa mga oras sa pagtrabaho (ug pinaagi sa mga report ug performance sa pagpamaligya, kung mahimo).Kini makatabang kanimo sa pagganti sa labing maayo nga mga empleyado ug paggiya niadtong labing nagkinahanglan og tabang. mga buluhaton sama sa payroll ug pag-iskedyul.
Kinahanglang tugotan ka sa imong POS nga magbutang ug custom nga permiso para sa mga manedyer ug empleyado. Uban niini, makontrol nimo kung kinsa ang maka-access sa imong POS back-end ug kinsa ang maka-access lamang sa front-end.
Kinahanglan usab nga makahimo ka sa pag-iskedyul sa mga pagbalhin sa empleyado, pagsubay sa ilang mga oras sa pagtrabaho, ug pagmugna og mga taho nga nagdetalye sa ilang on-the-job performance (pananglitan pagtan-aw sa gidaghanon sa mga transaksyon nga ilang giproseso, ang kasagaran nga gidaghanon sa mga butang matag transaksyon, ug ang kasagaran nga kantidad sa transaksyon) .
Ang suporta mismo dili bahin sa sistema sa POS, apan ang maayong 24/7 nga suporta usa ka hinungdanon nga aspeto alang sa mga taghatag sa sistema sa POS.
Bisan kung ang imong POS intuitive ug dali gamiton, siguradong makasugat ka og mga problema sa usa ka punto. Kung buhaton nimo kini, kinahanglan nimo ang 24/7 nga suporta aron matabangan ka nga masulbad dayon ang isyu.
Ang POS system support team kasagarang makontak pinaagi sa telepono, email, ug live chat.Dugang sa on-demand nga suporta, hunahunaa usab kon ang POS provider adunay suportang dokumentasyon, sama sa mga webinar, video tutorial, ug suporta sa mga komunidad ug mga forum diin ikaw mahimong makig-chat sa ubang mga retailer nga naggamit sa sistema.
Dugang pa sa mga yawe nga POS function nga nakabenepisyo sa lainlaing mga negosyo, adunay usab point-of-sale nga software nga gidisenyo alang sa mga retailer nga makasulbad sa imong talagsaon nga mga hagit.
Ang omnichannel nga kasinatian sa pagpamalit nagsugod sa pagbaton ug sayon-sa-browse nga transactional online nga tindahan nga makapahimo sa mga kustomer sa pagsiksik sa mga produkto. Ang resulta mao ang parehas nga kombenyente nga kasinatian sa tindahan.
Busa, nagkadaghan ang mga retailer nga nagpahiangay sa pamatasan sa kostumer pinaagi sa pagpili sa usa ka mobile POS system nga nagtugot kanila sa pag-operate sa mga pisikal nga tindahan ug mga tindahan sa e-commerce gikan sa parehas nga plataporma.
Gitugotan niini ang mga retailer nga masusi kung aduna ba silay mga produkto sa ilang imbentaryo, pamatud-an ang lebel sa ilang imbentaryo sa daghang lokasyon sa tindahan, paghimo ug espesyal nga mga order sa lugar ug paghatag sa in-store nga pickup o direkta nga pagpadala.
Uban sa pag-uswag sa teknolohiya sa mga konsumedor ug mga pagbag-o sa pamatasan sa mga konsumedor, ang mga sistema sa mobile POS labi nga nagpunting sa pagpalambo sa ilang mga kapabilidad sa pagbaligya sa omni-channel ug giburot ang mga utlanan tali sa online ug in-store nga tingi.
Ang paggamit sa CRM sa imong POS makapasayon sa paghatag og personalized nga mga serbisyo-busa bisan kinsa ang anaa sa pagbalhin nianang adlawa, ang mga kustomer mahimong mobati nga mas maayo ug makabaligya og mas daghan. Ang imong POS CRM database nagtugot kanimo sa paghimo og personal nga profile alang sa matag kustomer. file, mahimo nimong masubay ang:
Gitugotan usab sa database sa CRM ang mga retailer sa pagtakda sa gitakdang panahon nga mga promosyon (kung ang promosyon balido lamang sulod sa gihatag nga time frame, ang gi-promote nga butang ibalik sa orihinal nga presyo niini).
Ang imbentaryo mao ang usa sa labing lisud nga pagbalanse nga kinaiya nga giatubang sa usa ka retailer, apan kini usab ang labing importante nga butang tungod kay kini direktang makaapekto sa imong cash flow ug kita. Kini mahimong magpasabot gikan sa batakang pagsubay sa imong lebel sa imbentaryo ngadto sa pag-set up sa pag-order sa mga trigger, aron dili ka na kulang sa bililhong mga butang sa imbentaryo.
Ang mga sistema sa POS kasagaran adunay gamhanan nga mga gimbuhaton sa pagdumala sa imbentaryo nga nagpayano sa paagi sa pagpalit, paghan-ay, ug pagbaligya sa imbentaryo sa mga retailer.
Uban sa real-time nga pagsubay sa imbentaryo, ang mga retailer makasalig nga tukma ang ilang online ug pisikal nga lebel sa imbentaryo sa tindahan.
Usa sa pinakadako nga bentaha sa mobile POS mao nga kini makasuporta sa imong negosyo gikan sa usa ka tindahan ngadto sa daghang mga tindahan.
Uban sa usa ka sistema sa POS nga piho nga gitukod alang sa pagdumala sa daghang tindahan, mahimo nimong i-integrate ang imbentaryo, pagdumala sa kostumer ug empleyado sa tanan nga mga lokasyon, ug pagdumala sa imong tibuuk nga negosyo gikan sa usa ka lugar.Ang mga benepisyo sa pagdumala sa daghang tindahan naglakip sa:
Dugang pa sa pagsubay sa imbentaryo, ang pagtaho maoy usa sa pinakadakong rason sa pagpalit sa mga sistema sa point-of-sale. Ang Mobile POS kinahanglang maghatag ug lain-laing preset nga mga taho aron mahatagan ka ug pagsabot sa matag oras, adlaw-adlaw, kada semana, binulan, ug tinuig nga pasundayag sa tindahan. Kini nga mga taho naghatag kanimo usa ka lawom nga pagsabut sa tanan nga mga aspeto sa imong negosyo ug makatabang kanimo sa paghimo og nahibal-an nga mga desisyon aron mapauswag ang kahusayan ug kita.
Kung natagbaw ka sa mga built-in nga mga taho nga kauban sa imong POS system, mahimo nimong sugdan ang pagtan-aw sa advanced analytics integration-ang imong POS software provider mahimong adunay kaugalingon nga advanced analytics system, aron mahibal-an nimo nga kini gitukod aron maproseso ang imong datos .Uban niining tanan nga mga datos ug mga taho, mahimo nimong sugdan ang pag-optimize sa imong tindahan.
Mahimong ipasabot niini gikan sa pag-ila sa pinakamaayo ug pinakagrabe nga performance sa mga tindera ngadto sa pagsabot sa pinakasikat nga mga paagi sa pagbayad (mga credit card, debit card, tseke, mobile phone, ug uban pa) aron makahimo ka sa pinakamaayo nga kasinatian alang sa mga mamalitay.
Oras sa pag-post: Ene-04-2022